DSGVO-konforme Alternativen zu Mailchimp

Empfehlung: GetResponse

GetResponse ist eine All-in-one Marketing-Plattform aus Polen, die E-Mail-Marketing, Webinare, Landing Pages und E-Commerce-Automatisierungen vereint. EU-Server sind verfügbar, ein AVV ist erhältlich und die DSGVO-Konformität ist gewährleistet. GetResponse bietet einen der besten Webinar-Funktionalitäten unter den E-Mail-Marketing-Anbietern. Die Plattform eignet sich besonders für Unternehmen, die neben klassischem E-Mail-Marketing auch Webinare und digitale Produkte vermarkten möchten. Software für E-Mail-Kampagnen lebt von der Auswertung des Empfängerverhaltens, was datenschutzrechtlich sensibel ist. Verantwortliche müssen die Einwilligung dokumentieren, einen funktionierenden Abmeldemechanismus bereitstellen und die Grundsätze der Zweckbindung und Datenminimierung nach Art. 5 DSGVO einhalten. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union, sodass kein Drittlandtransfer stattfindet und die Anforderungen der DSGVO ohne zusätzliche Garantien wie Standardvertragsklauseln erfüllt werden können. Da bei der Nutzung in der Regel eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegt, ist der angebotene AVV eine wesentliche Voraussetzung für den rechtskonformen Betrieb. Das Freemium-Modell erlaubt den unverbindlichen Einstieg mit einer kostenfreien Version; bei wachsenden Anforderungen kann flexibel auf kostenpflichtige Pläne mit größerem Leistungsumfang gewechselt werden. Damit ist GetResponse eine Option, die sich gut mit den Anforderungen des europäischen Datenschutzrechts für das E-Mail-Marketing vereinbaren lässt. Unabhängig vom konkreten Anbieter bleibt der Einsatz von GetResponse stets in ein Datenschutzkonzept einzubetten: Dazu gehören ein aktuelles Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten nach Art. 30 DSGVO, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sowie eine regelmäßige Überprüfung der Rechtsgrundlagen.

Compliance: EU-Hosting (EU) · AVV verfügbar · ISO 27001, SOC 2

GetResponse im Detail

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ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eine leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform, die E-Mail-Marketing, CRM und Sales-Automatisierung in einer integrierten Lösung verbindet. Die visuelle Automatisierungs-Builder-Funktion ermöglicht es, komplexe Customer Journeys ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Ein DPA ist verfügbar, die Daten werden in den USA verarbeitet. ActiveCampaign eignet sich besonders für wachsende B2B- und B2C-Unternehmen, die tiefgreifende Personalisierung und verhaltensbasierte Automatisierungen benötigen. Über 870 Integrationen ermöglichen eine nahtlose Einbindung in bestehende Tech-Stacks. E-Mail-Marketing-Software verarbeitet Empfängeradressen und Interaktionsdaten und berührt damit gleich mehrere rechtliche Anforderungen. Der Versand von Werbung setzt in der Regel eine nachweisbare Einwilligung nach Art. 6 und 7 DSGVO sowie ein dokumentiertes Double-Opt-In voraus; zudem sind die wettbewerbsrechtlichen Vorgaben des UWG zu beachten. Da die Verarbeitung in den USA stattfindet, sind für einen DSGVO-konformen Betrieb geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO erforderlich, beispielsweise Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework, ergänzt um eine Transfer-Folgenabschätzung. Da bei der Nutzung in der Regel eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegt, ist der angebotene AVV eine wesentliche Voraussetzung für den rechtskonformen Betrieb. Der Dienst wird als kostenpflichtige Lösung angeboten; die Investition zahlt sich vor allem dort aus, wo professioneller Funktionsumfang und verlässlicher Support gefragt sind. Bei ActiveCampaign empfiehlt es sich, den internationalen Datentransfer im Rahmen einer Risikoabwägung zu prüfen und die getroffenen Schutzmaßnahmen nachvollziehbar festzuhalten. Für die Praxis empfiehlt es sich, vor dem Einsatz von ActiveCampaign eine Verarbeitungstätigkeit zu dokumentieren, Verantwortlichkeiten festzulegen und – wo nötig – eine Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 DSGVO durchzuführen, um die Rechenschaftspflicht zu erfüllen.

Compliance: AVV verfügbar · SOC 2, ISO 27001

ActiveCampaign im Detail

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Häufige Fragen