Capsule CRM – DSGVO-konform?
Preismodell: freemium
Hosting-Regionen: EU, UK, US
AVV / DPA: Verfügbar
US-Datentransfer: Ja – Konto-, Meta- oder Abrechnungsdaten werden an Server oder Sub-Prozessoren in den USA übertragen. Eine Drittlandübermittlung ist zu dokumentieren und abzusichern.
Zertifizierungen: ISO27001, SOC2, PCI_DSS
Über Capsule CRM
Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche CRM-Lösung, die sich besonders an kleine und mittlere Unternehmen sowie Vertriebsteams richtet. Die Plattform bietet Kontaktmanagement, Vertriebspipeline, Aufgabenverwaltung, E-Mail-Integration und Reporting in einer einfachen, übersichtlichen Oberfläche. Capsule CRM wird von über 10.000 Unternehmen weltweit genutzt und ist für seine einfache Bedienung, kostengünstige Preise und DSGVO-Konformität bekannt. Die Lösung ist besonders für Unternehmen geeignet, die eine unkomplizierte CRM-Lösung ohne unnötige Komplexität suchen. Capsule CRM ist DSGVO-konform und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) für europäische Kunden an. Die Plattform ist ISO 27001-zertifiziert und bietet EU-Datenhosting, was eine robuste Sicherheitsposition für Unternehmen mit DSGVO-Compliance- und Datenresidenzanforderungen bietet. Capsule verwendet AWS-Rechenzentren, die ISO 27001-konform, PCI-zertifiziert und SOC-geprüft sind. Capsule CRM hat SOC 2 Type II-Akkreditierung erhalten und ist ISO 27001-zertifiziert. Die Plattform ist GDPR-konform, UK Data Protection-konform und DSGVO-konform. Capsule CRM bietet EU-Datenhosting und AWS-Rechenzentren mit ISO 27001-, PCI- und SOC-Zertifizierungen. Als britisches Unternehmen unterliegt Capsule dem UK-Datenschutzrecht und der DSGVO. Ein AVV ist erforderlich für EU-Datentransfers.
Häufige Fragen
Ist Capsule CRM DSGVO-konform?
Capsule CRM kann DSGVO-konform eingesetzt werden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) ist verfügbar, EU-Hosting wird angeboten (EU, UK, US). Da eine Verarbeitung in den USA stattfinden kann, sind die Drittlandübermittlung zu dokumentieren und geeignete Garantien sicherzustellen. Die Konformität hängt von der konkreten Nutzung ab.
Bietet Capsule CRM einen AVV (DPA) an?
Ja. Capsule CRM stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO bereit.
Wo hostet Capsule CRM die Daten?
Capsule CRM verarbeitet Daten in: EU, UK, US. EU-Hosting ist verfügbar. Eine Verarbeitung in den USA kann stattfinden.
Welche Zertifizierungen hat Capsule CRM?
Capsule CRM verfügt über: ISO27001, SOC2, PCI_DSS.
Gibt es DSGVO-konforme Alternativen zu Capsule CRM?
Ja. DSGVO-konforme Alternativen mit EU-Hosting sind u.a.: Pipedrive.
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