Vtiger CRM – DSGVO-konform?

Preismodell: freemium

Hosting-Regionen: US, DE, EU, GLOBAL

AVV / DPA: Verfügbar

Betriebsmodell: Hybrid (Cloud oder Self-Hosted) – Self-Hosting bedeutet volle Datenhoheit beim Betreiber. Ein fehlender AVV oder „kein EU-Hosting“ sind hier kein Nachteil, sondern Ausdruck vollständiger Kontrolle über die eigenen Daten.

US-Datentransfer: Ja – Konto-, Meta- oder Abrechnungsdaten werden an Server oder Sub-Prozessoren in den USA übertragen. Eine Drittlandübermittlung ist zu dokumentieren und abzusichern.

Zertifizierungen: ISO27001

Über Vtiger CRM

Vtiger CRM ist eine umfassende Open-Source-CRM-Lösung, die Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Kundensupport und Projektmanagement in einer einzigen Plattform vereint. Die Lösung wird von über 300.000 Unternehmen weltweit genutzt und ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, die eine kostengünstige und anpassbare CRM-Lösung suchen. Vtiger bietet sowohl eine Cloud-Version als auch eine Open-Source-Version zum Selbsthosten. Die Plattform ist DSGVO-konform und bietet Hosting-Optionen in deutschen Rechenzentren. Vtiger CRM ist DSGVO-konform und bietet Hosting-Optionen in deutschen Rechenzentren, was die DSGVO-Konformität gewährleistet. Die Plattform ist nach ISO 27001 zertifiziert und implementiert technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Artikel 32 DSGVO. Diese Maßnahmen werden kontinuierlich verbessert und umfassen aktive ISO 27001-Zertifizierung zur Verbesserung von Sicherheit und Schutz. Vtiger CRM ist ISO 27001:2013-zertifiziert und ISO 27701 PIMS-zertifiziert. Die Plattform ist GDPR-konform, CCPA-konform und DSGVO-konform. Vtiger bietet Cloud-Hosting mit DSGVO-Konformität und deutschen Rechenzentren. Als indisches Unternehmen (Vtiger hat seinen Hauptsitz in Indien) unterliegt es dem indischen Datenschutzrecht, bietet jedoch EU-Hosting-Optionen an. Ein AVV ist verfügbar.

Häufige Fragen

Ist Vtiger CRM DSGVO-konform?

Vtiger CRM kann DSGVO-konform eingesetzt werden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) ist verfügbar, EU-Hosting wird angeboten (US, Deutschland, EU, GLOBAL). Da eine Verarbeitung in den USA stattfinden kann, sind die Drittlandübermittlung zu dokumentieren und geeignete Garantien sicherzustellen. Die Konformität hängt von der konkreten Nutzung ab.

Bietet Vtiger CRM einen AVV (DPA) an?

Ja. Vtiger CRM stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO bereit.

Wo hostet Vtiger CRM die Daten?

Vtiger CRM verarbeitet Daten in: US, Deutschland, EU, GLOBAL. EU-Hosting ist verfügbar. Eine Verarbeitung in den USA kann stattfinden.

Welche Zertifizierungen hat Vtiger CRM?

Vtiger CRM verfügt über: ISO27001.

Gibt es DSGVO-konforme Alternativen zu Vtiger CRM?

Ja. DSGVO-konforme Alternativen mit EU-Hosting sind u.a.: Pipedrive.

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